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Tarjeta Naturgy

La tarjeta Naturgy (conocida anteriormente como la tarjeta Unión Fenosa) es muy práctica para tu día a día. La compañía fue fundada en el año 1998, y se caracteriza por estar presente en la mayor parte de las etapas de la producción y cadena que dan como resultado el gas natural.

Es una tarjeta tipo Visa o Mastercard pensada para ayudarte con tus pagos diarios. No se te cobrará ningún tipo de comisión o mantenimiento mientras esté a tu nombre, y ofrece importantes ventajas y descuentos que te van a parecer muy interesantes.

Para conocer todo lo que te puede ofrecer, hemos preparado este detallado texto:

¿Cuáles son los requisitos y condiciones para esta tarjeta?

 Requisitos:

Los requisitos que se imponen para solicitar la tarjeta Naturgy son muy sencillos. Lo único que habrá que hacer es haber cumplido la mayoría de edad y rellenar el formulario correspondiente con nuestros datos personales.

La entidad hará un estudio exhaustivo sobre el perfil de usuario, y determinará si se adapta al perfil que estén buscando. Lo más habitual es que no haya ningún problema. Si se solicita algún tipo de documentación especial, o algo por el estilo, desde atención al cliente nos lo harán saber.

Estos son los requisitos que nos van a solicitar:

  • Identificación: Con el objetivo de verificar tu identidad, desde esta empresa te pedirán tu DNI. NIE o equivalente. Este debe estar en vigor.
  • Justificante de que percibes algún tipo de ingreso: En el caso de que seas empleado, te pedirán la nómina. Si eres autónomo, tendrás que aportar las últimas declaraciones de IPRF. En el caso de que seas pensionista, el documento que acredite que percibes dicha pensión.
  • Recibo bancario: También se pedirá un recibo bancario en el que debe figurar el nombre del solicitante y la cuenta bancaria. Lo que se busca con este requisito es reducir la posibilidad de sufrir algún tipo de estafa.
  • Nº de teléfono móvil: Finalmente, indicaremos nuestro nº de teléfono móvil. A lo largo de todo el proceso nos enviarán SMS para mantenernos informados de cómo va todo.

Condiciones:

Desde la web de Naturgy podemos encontrar un documento muy completo en el que se especifican las condiciones de uso de la tarjeta en base a diferentes situaciones (por ejemplo, que hacer en caso de robo). Es importante leerse este texto detenidamente.

¿Que ventajas y características ofrece la Tarjeta Naturgy?

La tarjeta Naturgy tiene asociadas una larga serie de ventajas que procedemos a detallar en las siguientes líneas:

Ventajas

  • Ahorro: Con la Tarjeta Naturgy podemos ahorrar 5 céntimos por cada 10€ que gastemos usando la tarjeta. Si la usamos para pagos en el día a día, iremos acumulando esta pequeña cantidad de dinero que se puede hacer más grande sin darnos ni cuenta.
  • Promoción de bienvenida: Para todos los nuevos clientes, Naturgy nos ofrece un total de un 10% de bonificación (en establecimientos de alimentación, restaurantes, gasolineras, estaciones de servicio Naturgy, entre otros). Esta bonificación tendrá una duración de 3 meses.
  • Descuentos especiales: Con esta tarjeta podremos acceder a descuentos especiales en ciertos momentos del año, como en Navidad o en verano.
  • Aplazamiento de pagos: Una de las ventajas más importantes de la tarjeta Naturgy es que nos permiten aplazar los pagos a fin de mes, financiar una comprar, pagar a fin de mes, etc.
  • Préstamos personales: Si no llegamos a fin de mes, y necesitamos algo de financiación adicional, gracias a la tarjeta podemos acceder a préstamos personajes con unas condiciones muy interesantes.
  • Tarjetas adicionales: Si queremos pedir más de una tarjeta, con Naturgy es posible pedirlas sin tener que pagar de más.
  • Servicio antifraude: Al solicitar la tarjeta se nos suscribirá de manera automática en un servicio SMS de Alerta Antifraude. Así podremos recibir SMS en el caso de que se hagan compras sospechosas.
  • Póliza Oro: Sin tener que pagar nada más por ello, al contratar la tarjeta, también accederemos a una póliza oro gratuita. Esta póliza se aplicará en casos de accidentes que se hayan pagado usando la tarjeta.
  • Aumento de límite de crédito: En cualquier momento podremos aumentar nuestro límite de crédito y servicio anticipo de 48 horas.
  • Ahorra en lo que pagas de luz, gas, o servicios de Naturgy Iberia: A la hora de hacer compras recibirás lo que se llaman euros Naturgy (que tienen la misma equivalencia que los euros convencionales). Estos se pueden canjear por dinero, suponiendo un ahorro considerable en las facturas del día a día. o canjearlos en tu factura o la tienda online de Naturgy
  • Proyectos solidarios: También podrás elegir donar todo o una parte del dinero que hayas acumulado a “Proyectos Solidarios”, como puede ser a la “Asociación Día Solidario” o “ONG Entreculturas”.

Características

En resumen, la tarjeta Naturgy:

-Te permite ahorrar en la factura de la luz y del gas.

-Te permite acceder a financiación alternativa que te puede ayudar a llegar a fin de mes, o a pagar cualquier cosa.

-Te ofrece descuentos especiales por hacerte socio, por pagar cada día con la tarjeta, incluso en momentos clave del año.

-Tiene sistema anti fraude para evitar robos.

Todo esto y mucho más.

¿Qué tipo de tarjeta ofrece Naturgy?

La tarjeta Naturgy es MasterCard, y estamos hablando de una tarjeta de Crédito.

Tendrá un crédito establecido desde el momento en el que la tenemos. Lo más habitual es que el crédito que se le asocie sea de 600€.

Pero si esta cantidad no parece insuficiente, es posible ponerse en contacto con el teléfono 91 275 34 58 para ampliarlo.

También puedes cambiar la forma de pago a un mes, a plazos, eligiendo el método de pago que más te convence en cada momento. Esto puedes hacerlo a través del teléfono ya descrito.

¿Cuáles son los límites, costes y comisiones de esta tarjeta?

Para que conozcas todo lo relacionado con la tarjeta Naturgy santander consumer finance, este apartado te permitirá salir de dudas

Costes

Como ya hemos comentado en el apartado de las ventajas, la tarjeta Naturgy no tiene ningún tipo de coste, ni en relación con mantenimiento, ni con renovación.

Límites

Cuando tengamos la tarjeta, lo más habitual es que esta se presente con un límite de 600€ (este límite hace referencia la capacidad de crédito que nos ofrece). No obstante, podemos subir este límite con tan solo ponernos en contacto con atención al cliente.

Podemos aplazar el pago de una compra como un sistema de bonificación que nos ofrece la compañía durante los 3 primeros meses. El importe máximo de financiación es de 15€.

Estas bonificaciones aparecerán como abono en la tarjeta en nuestro extracto mensual.

Comisiones

Existen unas comisiones a tener en cuenta a la hora de solicitar el crédito. Estas varían mucho en base a la situación personal y a lo que se solicite, por lo que vale la pena acceder a los términos y condiciones de la compañía para conocerlas más en detalle.

¿Cuánto tardan en conceder la tarjeta?

El tiempo de concesión de la tarjeta es de tan solo unos días. En el momento en el que hayamos terminado el proceso de solicitud, se hará una comprobación de nuestros datos personales y, si todo está conforme, se hará el envío pertinente. Recibe la tarjeta entre 10 y 15 días desde tu solicitud

En el caso de que estemos en un periodo en el que haya días festivos de por medio, el tiempo de recepción de la misma será algo más elevado.

¿Cómo solicitar o contratar la tarjeta Naturgy paso a paso?

Si ya te has decidido a solicitar la tarjeta, puedes seguir estos pasos:

  • Accede a la web: Nada más acceder a la página te aparecerán las condiciones de la tarjeta en la parte superior de la web. Tan solo haz clic en Solicita tu tarjeta para empezar con el proceso.
  • Tipo de solicitud: El sistema te preguntará si quieres hacer la solicitud online, si quieres hacerla a través del teléfono (llamando al 911 779 521) o descargando el formulario de solicitud y enviándolo a «Santander Consumer, Medios de Pago, Dpto. Tarjeta Naturgy Apartado Nº615 F.D. 28080 Madrid»
  • Pulsa en solicitud online y sigue los pasos: esto te llevara a Santander Consumer donde Tendrás que introducir los datos relacionados con tu identificación, la forma en la que harás el pago, firmar las autorizaciones pertinentes, adjuntar documentos y terminar firmando el contrato.
  • Notificaciones: Podrás seguir el estado del todo el proceso a través de las notificaciones que te llegarán al teléfono, en forma de SMS.
  • Recuerda que la tarjeta NATURGY Mastercard es aprobada por santander consumer finance

¿Cómo activar y registrar tu tarjeta Naturgy?

La tarjeta de Naturgy no es necesario activarla. A no ser que tengas una tarjeta con condiciones especiales, podrás empezar a utilizarla desde el primer momento en el que la tengas, sin restricciones.

La podremos registrar y dar de alta en la área de clientes de santander consumer desde AQUÍ, siguiendo los pasos que se nos indiquen.

¿Cómo consultar los movimientos y extractos?

Es posible consultar todos los movimientos y extractos relacionados con la tarjeta NATURGY Mastercard a través de una aplicación especial que se puede descargar para el teléfono móvil, o dándola de alta en la área de clientes Naturgy santander consumer finance explicado en el punto anterior.

Con la app y área de cliente podrás :

  • Consultar trámites: Podrás consultar todos los trámites al completo, cuando quieras hacerlo.
  • Ahorro de tiempo: Todas las gestiones las podrás llevar a cabo sin esperas, en el momento.
  • Fácil de utilizar: La app está diseñada para ser muy intuitiva, fácil de usar. Aunque nunca hayas controlado tus movimientos y extractos de esta manera, te darás cuenta de que no tiene mayor misterio.
  • Gratis: Además, no tendrás que pagar nada por ella.

Más adelante veremos cómo descargarla.

¿Cómo cancelar o dar de baja la tarjeta Naturgy?

La tarjeta de Naturgy no se puede dar de baja a través de Internet, ni mediante la aplicación, ni mediante el área de clientes online.

Tendremos que  solicitar la baja al siguiente numero telefónico en el 91 275 34 58, y comunicarles nuestra intención de dar la baja y seguir adelante con el proceso. O por fax en el 914845184/902021490, por correo electrónico a scnaturgy@santanderconsumer.com o por correo postal a: Santander Consumer, Medios de Pago, Dpto. Tarjeta Naturgy, Apd. Nº 615 F.D. 28080 Madrid.

Si solicitas la baja por escrito, debes adjuntar fotocopia del DNI, número completo de la tarjeta, la fecha de caducidad y firmar el escrito.

¿Cómo cambiar el pin de la tarjeta Naturgy?

En principio, no deberíamos tener ningún problema para cambiar el pin de la tarjeta. Esta es una de las opciones a las que se debería de poder acceder a través de la app móvil.

No obstante, algunos clientes han reportado el problema de que esta opción no siempre les aparece en la aplicación. Si esto te ha ocurrido a ti, ponte en contacto con atención al cliente para ver que solución te pueden dar.

¿Cómo cambiar la contraseña de mi área de cliente?

Si quieres cambiar la contraseña del área de clientes de tu tarjeta NATURGY Mastercard, sigue estos pasos:

  • Accede al área de clientes, opción situada en la parte superior derecha.
  • Haz clic en la opción de ¿He olvidado mi clave?
  • Introduce tu dirección de mail, indica el tipo de documento y el número. Si todo está correcto, recibirás un mail con un enlace para restablecer la contraseña.
  • Haz clic en ese enlace e indica la nueva contraseña.

También se puede restablecer la contraseña desde dentro del panel, con la opción correspondiente. Pero para ello tendremos que conocer la clave de antemano.

¿Cómo descargar y utilizar la APP Móvil en (IOS / Android)?

La app móvil se llama Santander Consumer Pay para naturgy y está disponible para Android desde aquí:

https://play.google.com/store/apps/details?id=es.santanderconsumer.consumerwallet

La instalación para Android se hará desde el Google Play, mientras que la instalación de IOS la haremos desde Apple Store con Apple Pay:

La forma de instalarla es la habitual, la que seguiremos para instalar cualquier tipo de app. No requiere ni de permisos extraños, ni de nada por el estilo.

¿Cuál es el teléfono de contacto de esta entidad?

El teléfono para ponernos en contacto con la entidad es el 900 100 251. Dependiendo de la duda o consulta que tengamos, se nos derivará a la sección correspondiente.

¿Dónde y cómo puedo hacer una reclamación a esta empresa?

La reclamación la podemos tramitar a través del número anterior, o bien directamente en la delegación más cercana de consumo, y por email a scnaturgy@santanderconsumer.com

Opiniones sobre los servicios Naturgy

Teniendo en cuenta todas estas prestaciones de los servicios Naturgy, y la óptima atención al cliente que ofrecen, las opiniones asociadas a este tipo de servicio son muy positivas. Tan solo echa un vistazo para convencerte de ello.

Conclusión

Naturgy es una empresa que sabe lo que se hace, capaz de ofrecernos tarjetas para el día a día, pero con la particularidad de que nos ayudan a ahorrar de verdad. Además, es una buena manera de reducir significativamente nuestras facturas de luz y gas.

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